Имате ли проблеми с интернет връзката си? Ако е така, можете да опитате решенията по-долу

Добавили ли сте OneSIM към телефона си?

Може да не сте добавили OneSIM към телефона си. За да добавите eSIM, отидете в раздела Feed и докоснете бутона „Добавяне сега“. Ще намерите QR кода и инструкциите за ръчно инсталиране, необходими за инсталиране, на изскачащия екран. Можете да използвате всеки метод, за да го добавите към вашето устройство. Ако не знаете как да добавите eSIM, можете да докоснете „инструкции за инсталиране“ на инсталационния екран и да гледате нашия видео урок с подробни инструкции.

Избрали ли сте добавената eSIM като източник на данни?

Възможно е да не сте избрали добавената eSIM като източник на мобилни данни. Можете да проверите това чрез настройките на телефона си. На вашето iOS устройство можете да отидете в менюто Settings > Cellular и да изберете добавената eSIM като източник на клетъчни данни. Ако не знаете как да изберете добавената eSIM като източник на данни, можете да докоснете „инструкции за инсталиране“ на инсталационния екран и да гледате нашия видео урок с подробни инструкции.

Активирахте ли международен роуминг за добавената eSIM?

Възможно е да не сте активирали международен роуминг за добавената eSIM. Можете да проверите това чрез настройките на телефона си. На вашето iOS устройство можете да отидете в менюто Settings > Cellular, след което да докоснете добавената eSIM от секцията SIMs и да активирате международния роуминг. Ако не знаете как да активирате международен роуминг за вашата eSIM, можете да докоснете „инструкции за инсталиране“ на инсталационния екран и да гледате нашия видео урок с подробни инструкции.

Вашият акаунт има ли io баланс?

Може да не сте попълнили io Balance или да е свършил. За да попълните io Balance, можете да докоснете горния десен ъгъл на екрана Feed или да отидете на My Account > io Balance екран и да попълните сумата, която желаете. Имайте предвид, че io Balance не изтича; следователно, няма нужда да се притеснявате за неизползван баланс!

Често задавани въпроси Политика за поверителност Нашите общи условия Свържете се с нас